Hogyan rendelhetek az oldalról?
Webshopunkról rendelni csak és kizárólag az weboldal online felületén van lehetőség, egyéb elérhetőségeinken adminisztrációs- és logisztikai okokból rendelést nem tudunk befogadni. A kiválasztott termék(ek) kosárba helyezése után rendelését saját kosarában tudja megtekinteni, szerkeszteni, majd itt lesz lehetősége továbblépni a pénztárhoz is. A pénztárban a személyes adatok megadása után a rendszer a kosár összértéke- és a szállítási hely alapján automatikusan kiszámolja a szállítás díját, valamint felajánlja a fizetési lehetőségeket. Regisztrált vásárlóként a rendszer adatait automatikusan menti. A rendelés visszaigazolása után a rendelési folyamat lezárul.
Tudom törölni a rendelésem?
Amennyiben rendelését még nem teljesítettük és nem állítottuk ki érvényes elektronikus számláját, természetesen van lehetősége rendelésének törlésére. Csak küldjön a rendelést követő max. 1 munkanapon belül egy e-mail üzenetet az info@hirosoutlet.hu címre “Rendelés törlése” tárggyal, adminisztrációs munkatársaink pedig segítenek a rendelés érvénytelenítésében.
Hogyan tudok fizetni?
Jelenleg utánvétes és előreutalásos fizetési mód választására van lehetőség. Előreutalásos fizetési mód választásánál kérjük mindenképpen várja meg a rendelésről a megerősítésünket, melyben pontos instrukciókat is talál az utalásról.Mennyi időbe telik a kiszállítás?
A szállítási idő normál időszakokban 1-3 munkanap, de e-mail cím megadása esetén folyamatosan tájékoztatjuk a szállítás várható időpontjáról. Hétvégén, Ünnepnapokon és terhelt időszakokban (pl, Fekete Péntek) a szállítási idő növekedhet a futárszolgálatok leterheltsége miatt.
Menyibe kerül a szállítás?
A szállítás ára Magyarország területén belül egységesen 1490 forint , 20000 forint feletti vásárlás esetében azonban ezt a díjat mi álljuk.
Külföldi rendeléseket nem áll módunkban teljesíteni.
Hogyan tudom nyomon követni rendelésem állapotát?
Rendelése státuszát a futárcég által küldött módon tudja nyomonkövetni.
Hogyan kapom meg számlámat?
A számlát kollégáink állítják ki rendelése teljesítésekor, amelyet rendszerünk automatikusan elküld az Ön által korábban megadott e-mail címre. Amennyiben fizikai formában is szüksége lenne a számlára, kérjük a rendeléskor megjegyzésben tudassa kollégáinkkal, ők pedig mellékelik majd csomagjához.
Visszaküldhetem a ruhát, ha nem megfelelő a mérete?
Természetesen! 14 naptári nap áll rendelkezésére, hogy visszajuttassa a terméket hozzánk, mi pedig visszatérítjük az árát az Ön által megadott bankszámlaszámra. Csak sérülésmentes árut tudunk visszavenni! Kérjük amennyiben az átvétel során sérülést tapasztal a csomagon, akkor a futárral vetessen fel jegyzőkönyvet.
Mit jelent, hogy outlet ruházat!
Kizárólag új, sérülésmentes, eredeti címkével ellátott termékeket forgalmazunk, melyek közvetlenül a gyártótól, vagy kizárólag hivatalos viszonteladótól származnak. Ezek az outlet kollekciók akár a gyártónál megmaradt készletek részei, akár bolti visszáruk is lehetnek, szezononként, márkánként eltérően. Ebből kifolyólag sok ruhánkon található eredeti bolti ár is, azonban vannak olyan készletek amik soha ki sem kerültek a márkaboltokba, így még a címkéjük is teljesen érintetlen.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Termékeinket beszállítói garanciával forgalmazzuk! Amennyiben a termék eredetiségével kapcsolatosan kétely merülne fel, kérjük jelezze felénk és megtesszük a szükséges lépéseket a helyzet tisztázására.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Elállás joga
1. A vásárlástól való elállás joga
A megrendelt termékek kézhezvételétől számított 14 napon belül joga van indokolás nélkül elállni vásárlási szándékától. Ezt akként teheti meg, hogy elállási szándékát egy, a Kereskedőnek küldött e-mail üzenetben jelzi az alábbi e-mail címen: info@hirosoutlet.hu vagy a Kereskedő székhelyére küldött levél formájában küldi el elállási nyilatkozatát. Ezen nyilatkozatokból egyértelműen ki kell derülnie elállási szándéknak.
Az elállási nyilatkozatot a Kereskedő online felületén, egyszerűsített adattartalommal is meg lehet tenni, mely esetben külön (postai úton küldött) nyilatkozat nem szükséges. Az elállási jog csak fogyasztóként történő vásárlás esetén gyakorolható, a gazdálkodó szervezeteket (vállalkozásokat) az elállási jog – a hatályos jogszabályi rendelkezések alapján – nem illeti meg.
Ön a vásárlással kötelezettséget vállal arra, hogy a vásárlástól való elállása esetén a megvásárolt terméket adatainak pontos megjelölésével, saját költségén , postai úton vagy futárszolgálat útján az elállási nyilatkozat megtételétől számított 14 napon belül visszaküldi a Kereskedő 6000 Kecskemét, Máriahegy-tanya 122/B, Kecskemet, Bacs-Kiskun, címére. Személyes átvételi lehetőséget a Kereskedő nem biztosít. A termék visszajuttatásának költségeit Ön viseli, egyéb költség azonban ez esetben nem terheli. Ön a megvásárolt termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
A termék megvásárlásával Ön kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy elállás, illetve a megrendelés törlése esetén a Kereskedő a kifizetett teljes vételárat (beleértve a Termék kiszállításának alapköltségét) bankszámlaszám és számlatulajdonos nevének megadását követően banki átutalással térítse vissza legkésőbb az elállást (elállási nyilatkozat Kereskedő számára való megérkezését, hozzáférhetővé válását) követő 14 belül, vagy a megrendelés törlését követő 14 napon belül. Elállás esetén a Kereskedő a vételárat visszatartja addig, ameddig Ön a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Részleges elállás (azaz több terméket magában foglaló megrendelés egy részére/egy-vagy több termékére vonatkozó elállás) esetén az adott Termék(ek) vételára kerül visszautalásra.
Az elállási jogról szóló részletes tájékoztató és az elállási nyilatkozat mintája lentebb található.
2. Elállási tájékoztató
Elállási jog
Ön 14 belül jogosult indokolás nélkül elállni a Kereskedővel kötött szerződéstől.
Az elállási határidő attól a naptól számított 14 elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni postán küldött levél útján az alábbi címre: PATAJ TV KÁBELTELEVIZIÓS, INFROMÁCIÓS ÉS SZOLGÁLTATÓ BETÉTI TÁRSASÁG, 6000 Kecskemét, Máriahegy-tanya 122/B, Kecskemet, , vagy elektronikus úton a info@hirosoutlet.hu email címre. Ebből a célból felhasználhatja a lentebb található elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is. Ön internetes oldalunkon is kitöltheti az elállási/felmondási nyilatkozat-mintát vagy benyújthatja az elállási/felmondási szándékát egyértelműen kifejező egyéb nyilatkozatát. Ha Ön emellett dönt, az elállás/felmondás megérkezését tartós adathordozón (például elektronikus levélben) haladéktalanul visszaigazoljuk Önnek!
Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.
Az elállás/felmondás joghatásai:
Ha Ön eláll a vásárlástól, azaz ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a termék szállítási költségét is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott).
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási/felmondási nyilatkozatának közlésétől számított 14 belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett: A PATAJ TV KÁBELTELEVIZIÓS, INFROMÁCIÓS ÉS SZOLGÁLTATÓ BETÉTI TÁRSASÁG , 6000 Kecskemét, Máriahegy-tanya 122/B, Kecskemet, .
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: …………………………………………………………………… (termék megnevezése)……………………… (termékkód)
átvétel időpontja:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén) ………………………………………….
Kelt: